Exa Profits Group / División Arquitectura

Bienvenido a Exa Profits Group División Arquitectura, donde nos dedicamos a brindar servicios integrales de arquitectura, ingeniería civil, obras, remodelaciones, y otros servicios relacionados con la construcción y el diseño de espacios funcionales. 

1. Aceptación de Términos.

1.1 Al contratar nuestros servicios, aceptas los términos y condiciones aquí expuestos. Además, cada proyecto, servicio o contrato podrá tener términos y condiciones específicos y únicos que se adecuen y se acuerden por todas las partes involucradas. 

2. Obligaciones del Cliente.

2.1 El cliente se compromete a proporcionar información verídica, precisa y completa sobre sus requerimientos y necesidades. Además, se compromete a colaborar estrechamente con nuestro equipo durante todo el proceso de prestación de servicios, análisis, detalle, ejecución y gestión de su proyecto; así como la atención oportuna a todos los procesos y recomendaciones realizadas como servicio de preventa, post venta, y mantenimiento o conservación.

2.2 El cliente deberá proporcionar acceso seguro y adecuado a las instalaciones u obra donde se llevarán a cabo los proyectos y servicios, así como la información y la total cooperación requerida para la ejecución satisfactoria del proyecto y trabajos contratados.

2.3 El cliente acepta que los precios y honorarios acordados pueden estar sujetos a ajustes en caso de cambios en el alcance del proyecto, modificaciones en los requisitos del cliente o fluctuaciones en los costos de materiales y mano de obra. Exa Profits Group División Arquitectura se compromete a notificar al cliente cualquier cambio en los costos antes de su implementación y que ambas partes acuerden.

3. Precios y Pagos.

3.1 Los precios de nuestros servicios serán acordados con Exa Profits Group División Arquitectura, se establecerán previamente y podrán variar según la naturaleza y el alcance del proyecto. Los pagos se realizarán de acuerdo con los términos acordados entre ambas partes.

3.2 El Cliente deberá realizar los pagos de acuerdo con los términos previamente acordados en el contrato de cada proyecto. Los pagos son más IVA.

3.3 En caso que El proveedor requiera pagos por avances de obra, se emitirán las facturas de acuerdo con el cronograma y evidencia de avance de obra, el cliente se compromete realizar los pagos dentro de los plazos especificados en cada factura. 

3.4 En caso de retraso en el pago de cualquier factura, el cliente acepta pagar intereses por demora calculados a una tasa del 1% por cada día de retraso en el pago, desde la fecha de vencimiento hasta la fecha de pago efectivo.

3.5 El cliente reconoce y acepta, que Exa Profits Group División Arquitectura se reserva el derecho de retener la entrega de cualquier trabajo finalizado hasta que se reciba el pago completo de todas las facturas pendientes. Además, Exa Profits Group División Arquitectura se reserva el derecho de suspender o cancelar los servicios en caso de incumplimiento de los términos de pago por parte del cliente.

3.6 Los pagos deberán efectuarse mediante transferencias bancarias. El Cliente se compromete a proporcionar los recibos electrónicos que respalden las transferencias bancarias a su ejecutivo asignado.

4. Calidad y Garantía 

4.1 Exa Profits Group División Arquitectura se compromete a proporcionar soluciones, proyectos, servicios e insumos de calidad, durabilidad, cuidando así el profesionalismo. Nos esforzamos por cumplir con los más altos estándares, normativas, y regulaciones aplicables a la industria y mercado. 

4.2 Se proporcionará en cada proyecto o servicio una garantía a la medida, indicando en esta los alcances, coberturas, periodos, y a lo que Exa Profits Group División Arquitectura se compromete a enmendar para una plena satisfacción de nuestros clientes.

4.3 Las garantías que mencionamos previamente no protegen ante daños ocasionados por descuido, negligencia por parte del cliente o un tercero, por el uso indebido, modificaciones no autorizadas, desastres naturales, actos vandálicos u otros sucesos fuera de nuestro alcance. Asimismo, la garantía no tendrá efecto si el cliente no ha cumplido con sus responsabilidades según lo estipulado en el contrato firmado.

4.4 En caso de que el cliente detecte algún defecto o problema con los servicios prestados, deberá notificarlo a Exa Profits Group División Arquitectura o bien al personal responsable de obra o coordinador de obra o también a su ejecutivo asignado de inmediato y proporcionar detalles específicos sobre la naturaleza del problema, este caso solo aplica estrictamente sobre lo acordado previamente. Nos comprometemos a investigar la reclamación de manera oportuna y a tomar las medidas necesarias para resolverla de manera satisfactoria.

5. Responsabilidad y Seguro. 

5.1 Exa Profits Group División Arquitectura y su personal contratado llevará a cabo sus actividades con el debido cuidado y diligencia, y se asegurará de cumplir con todas las normativas de seguridad y salud ocupacional aplicables.

5.2 Exa Profits Group División Arquitectura mantendrá un seguro adecuado para cubrir cualquier responsabilidad en caso de accidentes, incidentes, imperfectos, daños o lesiones durante la ejecución de los proyectos y servicios

5.3 En caso que El Cliente necesite que Exa Profits Group División Arquitectura cumpla términos y condiciones en particular sobre responsabilidad, salud ocupacional, seguridad, higiene y condiciones de trabajo, deberá informarlo al ejecutivo asignado para su atención, sus requerimientos favor de realizarlas por escrito, y esto dependiendo el cado podría generar un costo extra a lo ya acordado.

6. Custodia de Materiales, Equipos, Herramientas e Insumos:

6.1 Exa Profits Group División Arquitectura entregará materiales, equipos, maquinaria, herramientas e insumos en las instalaciones de El Cliente para la ejecución de los proyectos y servicios acordados.

6.2 Una vez entregados, la responsabilidad por la custodia y el cuidado de estos materiales, equipos, herramientas, maquinarias e insumos recaerá completamente por parte de El Cliente.

6.3 El Cliente deberá asignar un área de resguardo seguro y adecuado para almacenar los materiales, equipos, herramientas, maquinarias e insumos proporcionados por Exa Profits Group División Arquitectura, y tomará las medidas necesarias para protegerlos contra pérdida, robo, daño o deterioro.

6.4 Exa Profits Group División Arquitectura no será responsable de ningún daño, pérdida o robo de materiales, equipos, herramientas, maquinarias e insumos una vez entregados en las instalaciones del Cliente, salvo en caso de negligencia comprobada que acota a Exa Profits Group División Arquitectura.

6.5 En caso de pérdida, robo, daño o deterioro de los materiales, equipos, herramientas, maquinarias e insumos entregados en las instalaciones del Cliente debido a negligencia o incumplimiento por parte de El Cliente, este será responsable de reponer o pagar el valor total de los elementos afectados.

6.6 En situaciones de clausura parcial o total de la obra que impidan a Exa Profits Group y sus subsidiarias recuperar sus equipos, herramientas, maquinarias e insumos, el cliente asume la responsabilidad de pagar o reponer el inventario de estos elementos. Además, el cliente deberá compensar por cualquier deterioro o pérdida de los equipos e insumos que ocurra debido al cierre de la obra, ya sea por restricciones de acceso o negligencia por parte del cliente, esto deberá ser en un periodo no mayor a 15 días, y en caso de no ser realizados en la fecha acordada, esto causara una penalización a los daños y perjuicios.

7. Cancelación de Proyectos y Penalizaciones.

En caso de que El Cliente decida cancelar un proyecto después de que se haya aprobado, se aplicarán las siguientes penalizaciones:

7.1 No se realizarán retornos de pagos, anticipos o inversiones ya destinadas para el proyecto. Estos fondos serán considerados como compensación por los costos y recursos incurridos por Exa Profits Group División Arquitectura hasta el momento de la cancelación.

7.2 El Cliente estará sujeto a una penalización por cancelación, la cual será determinada en base al porcentaje acordado del valor total del proyecto. Esta penalización se calculará para cubrir los gastos administrativos, operativos, logísticos, de adquisición o compras, y de oportunidad asociados con la cancelación del proyecto.

7.3 Exa Profits Group División Arquitectura se reserva el derecho de retener cualquier pago pendiente por servicios realizados hasta la fecha de cancelación, así como de exigir el pago de la penalización correspondiente antes de liberar cualquier documentación o propiedad relacionada con el proyecto.

8. Contingencias de Fuerza Mayor. 

8.1 En caso de que ocurran circunstancias fuera del control razonable de ambas partes, tales como desastres naturales, disturbios sociales, conflictos políticos, acciones bélicas, huelgas, acciones gubernamentales u otras causas de fuerza mayor, que impidan la continuación o cumplimiento del proyecto, ninguna de las partes será considerada responsable por cualquier retraso o incumplimiento resultante de dicha contingencia.

8.2 Ambas partes acuerdan trabajar de buena fe para mitigar cualquier impacto negativo en el proyecto y buscar soluciones alternativas para su continuación o termino de proyecto en la medida de lo posible. Además, ninguna de las partes será sujeta a sanciones, multas o penalizaciones por retrasos o incumplimientos causados por tales circunstancias de fuerza mayor.

9. Plazos de Entrega. 

9.1 Los Plazos de Entrega serán acordados en cada uno de los contratos, proyectos, servicios o intervenciones que los clientes contraten. 

9.2 Los Plazos pueden llegar a cambiar, o alargarse si el proyecto llega a presentar complicaciones o se adicionan alcances al proyecto.

10. Propiedad Intelectual. 

10.1 Todos los derechos de propiedad intelectual vinculados a los diseños, planos, contenido creativo, memorias, cálculos, descripciones, procesos, especificaciones, software, manuales, documentos técnicos, información operativa, estrategia y demás materiales generados por los fabricantes y por Exa Profits Group División Arquitectura durante y posterior a la ejecución de servicios o en la elaboración de proyectos y provisión de soluciones serán de exclusiva propiedad, excluyendo así cualquier tipo de posesión intelectual o industrial a favor del Cliente.

10.2 En el caso que el cliente obtenga una licencia otorgada por un fabricante, distribuidor o por Exa Profits Group División Arquitectura, esta será única, no se podrá transferir, y estará restringida para ser utilizada con los propósitos previstos en su proyecto, servicio o solución. 

10.3 El Cliente se compromete a no reproducir, modificar, distribuir o utilizar los materiales entregados por los Fabricantes y por Exa Profits Group División Arquitectura para los fines distintos a los acordados en el contrato o proyecto acordado.

11. Garantías y Servicios. 

11.1 Exa Profits Group División Arquitectura ofrece garantías sobre la calidad y el trabajo realizado en los proyectos de arquitectura, obra civil, construcción, acabados, aire acondicionado arquitectónico, estructuras e infraestructura en general. Estas garantías se detallarán conforme a los alcances y naturaleza de cada proyecto.

11.2 La garantía cubrirá defectos de mano de obra y defectos de materiales durante un período específico, que será determinado en el contrato y puede variar según la naturaleza del proyecto y los servicios prestados. La garantía solo será válida si el cliente ha cumplido con todas las obligaciones y pagos estipulados en el contrato.

11.3 En caso de detectar un defecto cubierto por la garantía, el cliente deberá notificar de inmediato a su coordinador de obra o a su ejecutivo asignado y proporcionará pruebas fílmicas – fotográficas sobre el problema, Exa Profits Group analizará su situación y se compromete a investigar la reclamación y, si se determina que el defecto está cubierto por la garantía, se corregirá lo antes posible y sin costo adicional para el cliente. 

11.4 La garantía no cubrirá daños causados por el uso indebido, negligencia por el cliente, su personal o actos de terceros, vandalismo, desastres naturales, modificaciones no autorizadas, mantenimiento inadecuado o cualquier otra circunstancia que esté fuera del control razonable de Exa Profits Group División Arquitectura.

11.5 La garantía será anulada si el cliente realiza modificaciones no autorizadas en los trabajos realizados, infraestructuras o en los componentes entregados, además, si en caso de no proporcionar el acceso adecuado para llevar a cabo las correcciones necesarias, no realiza los pagos correspondientes o no notifica los defectos dentro del período especificado en el contrato o garantía especificada.

11.6 Exa Profits Group División Arquitectura podrá ofrecer servicios de mantenimiento, conservación y mejora a través de un programa de pólizas de mantenimiento o bien como proyecto de mantenimiento y conservación a demanda, esto se tratará como un proyecto nuevo con un costo asociado. 

11.7 El Cliente acepta las recomendaciones por parte de Exa Profits Group División Arquitectura en materia de mantenimiento periódico y programado que requiere a los equipos instalados, en caso que no se lo otorgue el mantenimiento oportuno a estos equipos instalados se anulara de inmediato la garantía, tanto de Exa Profits Group como la del fabricante. 

11.8 El cliente se compromete a proporcionar acceso seguro y oportuno a las instalaciones para llevar a cabo el servicio de mantenimiento y conservación. Además, el cliente deberá notificar a Exa Profits Group vía correo electrónico  consultas@exaprofits.com o a su ejecutivo asignado de cualquier problema o necesidad de mantenimiento adicional que surja entre las visitas programadas.

12. Confidencialidad

12.1 Todas las partes involucradas acuerdan mantener la confidencialidad de cualquier información financiera, fiscal, administrativa, operativa, estratégica, creativa, comercial, técnica o que sea considerada explícitamente o implícitamente como confidencial.

13. Resoluciones

13.1 En caso de controversias relacionadas con este contrato, o con los contratos otorgados por cada proyecto, servicio o intervención las partes se comprometen a resolverlas de manera amistosa mediante negociaciones de buena fe, buscando acordar una solución favorable para todas las partes.

13.2 Una vez entregado el trabajo o servicio, y El Cliente de su visto bueno, conforme a lo acordado, ambas partes darán por concluido el trabajo o servicio, y no podrá haber reclamos posteriores, bajo ninguna circunstancia, a menos que entren dentro de la garantía previamente acordada.

14. Vigencia

14.1 Los presentes términos y condiciones en general están vigentes desde 01/05/2024.