Exa Profits Group / División Energéticos. 

Términos y Condiciones para Abastecimiento de Gasolinas y Diésel.

1. Servicios de Abastecimiento

1.1 La Petrolera y La Comercializadora se compromete a suministrar gasolinas y diésel a El Cliente de acuerdo con el marco y las especificaciones establecidas en la NOM-016-CRE-2016 vigente, así como en las cantidades acordadas. Por otro lado, el Brazo Comercial se encargará de la gestión comercial y la relación con los clientes en la respectiva actividad.

1.2 El Cliente deberá proporcionar total información verídica a La Comercializadora y a El Brazo Comercial para que se pueda garantizar una entrega correcta, en los tiempos acordados, de forma óptima y rentable.

1.3 El Cliente se compromete en contar con personal responsable y capacitado, para la recepción del transporte, así como tener libre el área de descarga y facilitar las mangueras correspondientes para interconectar la unidad de transporte con sus tanques y se proceda con la descarga de los productos, y no causar retraso, de lo contrario podría derivar costos adicionales. 

2. Pedido y Entrega

2.1 El Cliente realizará pedidos de gasolinas y diésel con la debida anticipación, especificando la cantidad, el tipo de combustible a requerir y la ubicación exacta de entrega, indicando calle, numero exterior, interior, colonia, municipio o localidad, estado, código postal y coordenadas GPS, así como también nombre completo, número de teléfono de contacto, y correo electrónico de su personal responsable de recibir la(s) unidad(es) con combustible; también es requerido nombre completo, número de teléfono de contacto, y correo electrónico de la persona facultada para realizar los correspondientes pagos.

2.2 La Petrolera y La Comercializadora se compromete a entregar los productos solicitados en un lapso de tiempo de 48 a 72 horas, una vez completada la validación del pedimento, y se tenga con la ubicación completa y exacta designada por El Cliente.

2.3 La Petrolera, La Comercializadora y El Brazo Comercial no pueden ser responsables de demoras en la entrega de productos provocadas por condiciones climáticas adversas, desastres naturales, disturbios sociales, acciones gubernamentales, acciones políticas, huelgas, bloqueos en las vías de tránsito, cierre de fronteras, u otros eventos de fuerza mayor que este fuera de su control razonable. Ante tales circunstancias que impacten la entrega, La Comercializadora hará todo lo posible por minimizar los retrasos y cumplir con los compromisos de entrega en la medida de lo que sea factible. No obstante, no se establecerán sanciones, penalizaciones ni se exigirá compensación por eventuales costos derivados de dichos retrasos.

2.4 El Cliente garantizará el acceso adecuado para la entrega de los productos en la ubicación especificada. La Comercializadora no será responsable de los retrasos causados por la falta de acceso o información incorrecta proporcionada por El Cliente, e incluso esto puede ocasionar costos adicionales.

2.5 Por ningún motivo o razón La Petrolera y La Comercializadora podrá realizar entregas de gasolinas y diésel sin que se tenga una orden de compra por parte de El Cliente, esta deberá ser firmada y sellada como símbolo de autorización y sin revocación.

2.6 En caso de que el cliente solicite un cambio en la ubicación de entrega, en los volúmenes de suministro, los tipos de combustible o cualquier otro aspecto relacionado con la entrega de gasolina y diésel después de haber confirmado el pedido, se aplicarán cargos adicionales. Estos cargos serán calculados de acuerdo con un análisis realizado por La Petrolera, La Comercializadora y El Brazo Comercial y serán comunicados al cliente antes de realizar cualquier modificación en el pedido. El Cliente acepta que los cargos adicionales podrán variar según la naturaleza y el alcance de los cambios solicitados. La Petrolera, La Comercializadora y El Brazo Comercial se reserva el derecho de ajustar los cargos en función de los costos adicionales incurridos como resultado de los cambios solicitados por El Cliente.

2.7 La Petrolera y La Comercializadora, enviara el combustible con la cantidad de litros previamente requerida, junto con la documentación, trazabilidad y factura correspondiente. Es responsabilidad del cliente garantizar que se tenga el suficiente espacio de almacenamiento para descargar el producto solicitado. En caso que El Cliente con tenga el espacio suficiente a lo acordado podrá ser penalizado. La Petrolera y La Comercializadora, cobrará el 100% de la factura, y el resto de litros se compensará a El Cliente con una Nota de Crédito, que podrá ser proporcionada digitalmente, esta Nota de Crédito podrá ser utilizada en la siguiente compra de combustible de la misma clase.

3. Precios y Pagos

3.1 Los precios de los productos serán acordados entre La Petrolera, La Comercializadora, El Brazo Comercial y El Cliente en el momento de realizar el pedido.

3.2 El pago del combustible se realizará mediante transferencia bancaria, antes de la descarga de los productos hacia los tanques del cliente. Por ningún motivo se solicitará algún tipo de anticipo o compensación monetaria por algún colaborador de la empresa petrolera, comercializadora o del brazo comercial.

3.3 Los precios de los productos suministrados se establecerán en el momento de realizar una propuesta comercial o una orden de compra; nos reservamos el derecho de ajustar los precios con forme al mercado nacional e internacional. Estos ajustes se basarán en variaciones de los costos de producción y distribución, así como en las condiciones del mercado de combustibles. Trabajaremos para ofrecer una transacción justa, competitiva y rentable.

4. Cancelación y Rechazo de Compra

4.1 En caso de cancelación de un pedido por parte de El Cliente después de que se confirmó por La Comercializadora y El Brazo Comercial, El Cliente se compromete y estará sujeto a un cargo por cancelación equivalente al 5% del valor total del pedido.

4.2 Si El Cliente rechaza una entrega sin causa justificada, El Cliente estará sujeto a un cargo por rechazo de compra, equivalente al 10% del valor total de los productos rechazados, además de los costos de reposición y los gastos de logística – transporte incurridos.

5. Responsabilidad

5.1 La Petrolera y La Comercializadora se comprometen a ofrecer productos de gran calidad y rendimiento, en conformidad con la NOM-016-CRE-2016 actualmente en vigor, y a cumplir con todas las regulaciones, leyes y normativas pertinentes en lo que respecta a la compra, venta y suministro de gasolinas y diésel.

5.2 El Cliente será responsable de garantizar el cumplimiento de todas las regulaciones, legislaciones, buenas prácticas y normativas aplicables en el almacenamiento, manejo, expendio y uso de los productos suministrados.

6. Confidencialidad

6.1 Es pactado por todas las partes involucradas conservar la confidencialidad de cualquier dato de carácter comercial, fiscal, legal, financiero, contractual, operativo, técnico u otra información confidencial, ya sea proporcionada de manera implícita o explícita por cualquiera de las partes en relación con estos términos y condiciones autorizados.

7. Modificaciones y Vigencia

7.1 Los presentes términos y condiciones están vigentes desde 01/05/2024.